Sådan returnerer du

Sådan returnerer du

Når du bestiller en vare hos SeniorShop, har du 14 dages returneringsfrist af ubrugte varer – fristen gælder fra den dag, du modtager varen eller afhenter den i en pakkeshop.

 

Det er nemt at returnere hos os

Du sender blot varen retur til vores lager med det fragtfirma, du ønsker, og så kommer pengene retur på din konto inden for 2-4 hverdage, efter pakken er ankommet til os. Adresse til returnering kan du se nedenfor.

 

Vigtig information inden du returnerer

  • Varen skal være ubrugt og i original emballage, så varen kan videresælges som ny.

  • Du står selv for at betale returfragten fra dig til os.

  • Husk at vedlægge enten ordrebekræftelse eller faktura i pakken, så vi nemt kan finde frem til afsender.

  • Beløbet bliver sat retur på det kort, som ordren oprindeligt blev bestilt med.

  • Pakken skal sendes direkte til vores lager – dvs. IKKE til en pakkeshop eller lignende. Hvis den bliver sendt til en pakkeshop, vil pakken automatisk komme retur til dig. Bemærk, at DAO ikke kan aflevere hos os, da de ikke må stille pakken, og vi ikke kan tage i mod pakken, da de kommer om natten. Vi anbefaler derfor at man undlader at benytte DAO, da de oftest ikke kommer korrekt frem til os. Benyt fx istedet GLS eller PostNord.

  • Vi påpeger, at det er kundens ansvar, at forsendelsen når uskadt frem til os.

 

Returadresse:

SeniorShop
Hørkær 32
2730 Herlev
Att. retur

 

Hvis du bor i nærheden, kan du også returnerer ved at afleverer pakken i vores butik på Søborg Hovedgade eller på vores lager i Herlev. Dog vil der være forlænget behandlingstid på op til 3 hverdage, hvis du afleverer i vores butik, da den først skal sendes videre til vores lager i Herlev.