Vi er e-mærket, så du kan føle dig tryg

Vi er e-mærket, så du kan føle dig tryg

Seniorshop er en e-mærket webshop. Det betyder, at vi lever op til en række strenge krav, der sikrer dig som forbruger.

Hvad betyder e-mærket?  e-mærket er den mest anerkendte danske certificeringsordning, hvis mål er at gøre e-handel tryg, sikker og gennemsigtig for forbrugeren. Når en virksomhed er e-mærket vil det sige, at den er er godkendt og løbende kontrolleret som en sikker og pålidelig e-handelsplatfom.

Når du handler i en e-mærket webshop, er du som forbruger altid garanteret følgende:

  • Køberbeskyttelse for 10.000 kr. Du er økonomisk dækket på op til 10.000 kr. pr. handel og i op til 2 år.

 

  • Tydelige oplysninger om levering, fortrydelse og reklamation. Al information vedrørende dette fremgår tydeligt på hjemmesiden og ordrebekræftelsen.

 

  • Tydelige oplysninger om, hvem du handler med. Alle oplysninger om virksomheden, herunder kontaktoplysninger og CVR, er nemt tilgængelige på hjemmesiden.

 

  • Hurtigt svar på dine spørgsmål. Virksomheden forpligter sig til at svare på spørgsmål inden for højst 5 dage.

 

  • Nem adgang til persondatapolitik. Informationer om virksomhedens håndtering af persondata er nemt tilgængelige.

 

  • Gennemskueligt købsflow. Betingelserne og pris for køb gøres tydelig for forbrugeren under købsprocessen.

 

  • Løbende kontrol af webshoppen. Der foretages løbende kontrol for at sikre, at virksomheden lever op til e-mærkets gældende retningslinjer.

 

e-mærket er en non-profit organisation, der blev stiftet af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK i 2000.

Du kan læse mere om e-mærket og de gældende retningslinjer her: www.emaerket.dk